服务支持-河南信之合锅炉有限公司

服务支持Services

快速响应

您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系，我们会针对您的需求予以快速答复，并进行相应的选购指导。

亲临公司

我公司业务人员将带您参观我们公司，全程为您答疑解惑，让您了解我们，见证我们的研发实力，确保您安心、放心的选择。

分析需求

深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要，我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察，因地制宜，帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

打造方案

根据用户对产能、原料、投资成本预算的需求，我们公司技术中心专业工程师团队将个性化资源整合，为客户量身定制适合的、经济的设计方案，确保客户获得有效价值。

主机维修、配件更换

自发货起6个月内，我们提供免费的主机（含锅筒、对流管束、过热器、省煤器、空预器、流化床、风室、布风板、风帽、封箱、分离器等）维修服务。

辅机维修、配件更换

自发货起6个月内，我们免费提供锅炉辅机维修、配件（上煤机、皮带输煤机、鼓风机、引风机、除尘器、脱硫装置、脱硝装置、换热器或发电设备等）更换服务。

服务内容：清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。

期限设定：根据合同执行。

服务详情：我公司可对锅炉安装、调试进行指导，确保锅炉安装质量和调试顺利（服务费用严格按照我公司收费标准执行）。

服务内容：培训用户方司炉人员

期限设定：根据培训情况，被培训人员熟练操作、才可允许上岗

服务详情：每年定期举办培训班，为用户免费培训锅炉运行管理人员，确保锅炉稳定、安全运行（对司炉人员数量较多的用户，单独开设培训班）。

服务内容：满足客户要求进行必要的维修，同时收集反馈的信息

期限设定：购买使用后的前半年，每月回访一次；购买并使用两年内；每季度回访一次；购买使用两年后，每年回访一次。

服务详情：以定期上门和电话等方式回访，了解客户对产品的使用情况，听取客户意见；对反馈有质量问题的，及时为客户提供适当的服务。

服务内容：提供各系炉型配件，响应用户的维修、改造需求

期限设定：永久

服务详情：在产品质量保证期外，我公司仍然承担售后服务义务，即为客户提供产品部套及配件，为客户切实解决问题（相应费用按成本价收取）。